CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les prestations présentées par le site up24.fr sont proposées par la société UP24 - ULM Pendulaire 24.
Les présentes conditions générales de vente sont valables à compter du 1 juillet 2023.
Objet :
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées sur le site UP24.fr.
Elles ont pour objet de définir les termes et conditions générales dans lesquelles UP24 - ULM Pendulaire 24 met à la disposition des clients ses produits et services.
Elles s’appliquent dès lors qu’une commande a été validée sur notre site internet ou directement par tout autres moyens.
UP24 - ULM Pendulaire 24 propose ses offres qui sont réparties selon différentes formules :
– Baptême de l’air, Vol découverte : Vol au départ de l'aérodrome de Périgueux. Durée et modalité à déterminer au moment de l'achat.
– Bon cadeau : Document de format pdf envoyé par mail ou fiche cartonnée envoyée par La Poste indiquant le nom de la personne effectuant le vol, la durée du vol choisi, la date de fin de validité et un numéro de commande.
Prix et conditions de règlement :
Les prix sont indiqués en Euros et par personne (sauf cas contraire stipulé sur chaque fiche produit).
Ils sont ceux qui sont en vigueur au moment de la consultation par le Client.
Dans le cas d’un envoi de bon cadeau par voie postale, le tarif est un tout compris qui intègre également les frais de port.
La réalisation d’une quelconque activité ou l’envoi d’un bon cadeau ne pourra s’effectuer que lorsque le paiement total de la prestation aura été effectué.
Le règlement peut être effectué:
- Par carte bancaire (carte bleue, visa, mastercard/eurocard et autres) en saisie sécurisée par cryptage SSL.
- Par Paypal.
- Par Virement bancaire.
La commande est validée à réception du virement.
UP24 - ULM Pendulaire 24 ne saurait être tenue pour responsable en cas de non traitement d’une commande due à une invalidation de règlement.
Tout règlement ne sera considéré effectué qu’après accord du centre de paiement.
Le consentement est exprimé lorsque le Client a confirmé sa commande.
Toute prise de commande effectuée sur le Site par le Client et confirmée par UP24 - ULM Pendulaire 24 par courrier électronique sera opposable au Client comme preuve irréfutable et complète de cette commande ainsi que comme confirmation de l’acceptation par le Client de l’application des présentes Conditions Générales de Vente.
De manière générale, il est prévu de convention expresse entre UP24 - ULM Pendulaire 24 et le Client que les courriers électroniques feront foi entre les parties de même que les systèmes d’enregistrement automatiques utilisés sur le Site, notamment quant à la nature et la date de la commande.
Conditions d’utilisation :
Les conditions du déroulement du vol sont expliquées en détail sur la page Informations sur le déroulement des baptêmes de l'air (up24.fr)
Le jour du baptême ULM, présentez-vous à l’aérodrome avec 15 minutes d’avance, avec la carte cadeaux le cas échéant et avec l'autorisation parentale si le bénéficiaire est mineur.
Conditions d’exercice de l’activité :
Tout Client est informé que le déroulement des activités aériennes peut subir des modifications soit en raison de mauvaises conditions météorologiques, aérologiques, ou matérielles pouvant nuire à la sécurité, soit pour des raisons indépendantes de la volonté du Prestataire, modification, restriction ou interdiction de l’espace aérien. Le Bénéficiaire ou Client sera informé par le pilote ou par UP24 de ces éventuels changements.
Les déroulements de nos activités et temps de vol sont donnés à titre indicatif et nous nous efforçons de les respecter. Si toutefois le pilote était contraint à les modifier pour des raisons de sécurité ou d’aérologie, aucun recours ne pourrait avoir lieu de la part du Bénéficiaire ou Client.
L’activité aérienne est un milieu « à risque » que le pilote s’efforce de minimiser grâce à son expérience et professionnalisme et les moyens matériels mis en œuvre. Il est cependant clair qu’il ne peut garantir 100 % de sécurité notamment du fait des risques objectifs propres à ce milieu.
Les présentes conditions générales sont régies, interprétées et appliquées conformément au droit français. Tout litige relatif ou découlant des présentes ou de l’exécution du contrat conclu entre les parties est soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège de la société.
Remboursement / Rétractation :
Tous les vols vendus par UP24 - ULM Pendulaire 24 ont une durée de validité de 1 an (12 mois), passé ce délai aucun remboursement ne sera possible.
Le client dispose d’un délai de 14 jours après validation de la commande pour se rétracter sans justification ni pénalité.
Pour utiliser ce droit de rétractation, contactez-nous par lettre recommandée en stipulant que vous souhaitez renoncer à votre baptême.
Nous vous rembourserons dans un délai de 30 jours.
Les baptêmes de l’air commandés sur le site depuis plus de 14 jours ne sont pas remboursables.
Les remboursements ne pourront être effectués qu’auprès de l’acheteur du bon et non du bénéficiaire.
Les frais de carte cadeau expédiée par La Poste ne sont pas remboursables.
Annulation :
Toute annulation faite moins de 24 heures avant le rendez-vous ne pourra être remboursée.
Toute personne ne se présentant pas le jour et à l’heure convenu, perd automatiquement le droit à un report et au remboursement.
Le vol pourra être annulé à la dernière minute par le pilote pour cause de météo défavorable ou toutes autres raisons liées à la sécurité.
En cas d'annulation par le pilote, le vol sera soit reporté, soit définitivement annulé et remboursé.
La société se réserve le droit d’annuler le baptême de l’air si le client manifeste des signes d’ébriété, d’incohérence, de violence, ou ne se conforme pas aux règles de sécurité.
Si vous êtes enceinte ou présentez des antécédents médicaux particuliers, nous vous recommandons de consulter un médecin.
La société déconseille les vols aux personnes présentant de forts problèmes cardiaques, des troubles du comportement ou d’épilepsie.
Assurances :
Assurances du Prestataire
Le Client est informé que le pilote est titulaire d’une Responsabilité Civile pour des montants notoirement suffisants, et possèdent toutes les autorisations ou diplômes lui permettant d’exercer l'activité.
Assurances complémentaires
Il appartient au Client ou Bénéficiaire qui estime que le niveau des garanties offertes par le Prestataire au regard de l’activité pratiquée et de sa protection sociale personnelle, est trop faible, de souscrire des garanties complémentaires (art 37 et 38-L84-610 du code des assurances – obligation d’information).